Of het nu langdurige relaties, fijne klanten, notoire klagers, grote of kleine opdrachten zijn: het is zinvol om te weten of je klant tevreden is. Het klantonderzoek speelt dan ook een belangrijke rol bij ISO-certificering.
Of het nu langdurige relaties, fijne klanten, notoire klagers, grote of kleine opdrachten zijn: het is zinvol om te weten of je klant tevreden is. Het klantonderzoek speelt dan ook een belangrijke rol bij ISO-certificering.