Hoe veilig werk je? Ken je de stoffen waarmee je werkt? Wat kun jij doen om de risico’s voor jezelf en anderen zo klein mogelijk te houden?
Succesvolle DNV-audit 2021
‘Schitterende bedrijven waarin veel goed geregeld is’, de woorden waarmee de audit voor certificering ISO9001 en ISO14001, uitgevoerd door DNV, met succes werd afgerond.
Maand van de leverancier
Deze maand beoordelen we onze leveranciers. Hoe presteren ze? Welke trends zien we? Hoe kunnen zij verbeteren, wat hebben we nodig?
Werk is zoveel meer dan de loonstrook
Personeelsbetrokkenheid is de emotionele binding die mensen hebben met het bedrijf.
Happy?
Of het nu langdurige relaties, fijne klanten, notoire klagers, grote of kleine opdrachten zijn: het is zinvol om te weten of je klant tevreden is. Het klantonderzoek speelt dan ook een belangrijke rol bij ISO-certificering.
Toekomstproof
Geef drie voorbeelden van een onterechte klacht. Na een korte stilte, waarin diep nagedacht werd, kwam het antwoord dat een klacht een klacht is. Een prima uitgangspunt voor het gesprek…